服装销售培训（服装销售培训课程）

摘要：本文目录一览： 1、服装销售技巧培训 2、服装导购培训,应该培训什么?…

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服装销售技巧培训

1、服装销售的核心技巧包括观察顾客需求、保持积极服务状态、注重沟通细节及灵活应对消费场景，具体技巧如下：技巧一：先观察后推荐顾客进门时，避免立即推销，而是通过观察其衣着、气质等初步判断消费水平与偏好，再针对性推荐商品。

2、提升销售能力的核心条件色彩搭配培训：掌握四季色彩理论（如春季型适合明亮暖色，冬季型适合纯色对比），根据顾客肤色、体型推荐服装。例如，暖色调皮肤顾客适合橙、黄等颜色，冷色调皮肤顾客适合蓝、紫等颜色。运用搭配技巧（如上下装色彩呼应、点缀色提亮），提升顾客试穿满意度。

3、明确培训目标与内容培训需覆盖服务技能（如迎送顾客、处理投诉）、商品知识（产品特点、卖点）、店务作业（陈列、库存管理）、思想观念（责任感、团队意识）及综合素质。同时，结合市场分析（消费需求、竞争格局）、销售技巧（客户心理分析、异议处理）和促销活动策划等内容，确保培训系统性。

4、员工培训：确保店员熟悉新品特点、促销规则及搭配技巧，提升服务专业性，增强顾客购买信心。多渠道协同：线上（电商平台、社群营销）与线下（门店活动）联动，扩大淡季销售覆盖面。例如，线上直播展示新品穿搭，线下提供试穿与即时购买服务。

5、推荐时要有信心。向客户推荐服装时，营业员本身要对销售的服装有自信，才能让他们对服装有信任感。适合于客户的推荐。对商品和进行说明时，应根据采购商的实际客观的采批需求，推荐适合的服装。配合手势向采购商推荐。

服装导购培训,应该培训什么?

服务技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务，提升员工与顾客之间的人际互动能力。培训的内容主要是零售店的服务规范或准则，如迎送顾客、观察顾客、与顾客交谈、应付顾客投诉等。（2）商品知识与管理培训。

注意与同事建立良好的关系，这是新导购员到店后首先应该做的。了解产品知识是基本功，通常会有一个师傅带你，要认真听，仔细学。与师傅相处时，要多观察，学会用甜言蜜语，看他是如何进行销售的。初时，可以模仿他的方法，慢慢学习，理解其中的技巧。此外，要了解周边的品牌，因为许多顾客喜欢进行比较。

行业动态：关注服装行业动态，了解竞争对手的情况，不断提升自己的专业素养。技能培训：参加公司组织的销售技巧、搭配技巧等培训，不断提升自己的业务能力。通过以上经验的积累与实践，服装导购可以不断提升自己的专业水平，为顾客提供更优质的服务，从而赢得顾客的信任与满意。

职业乐趣主要是引导导购如何在销售过程中发现销售乐趣点，以及导购未来的职业成长梦想启发。

服装培训师主要工作是做什么

服装培训师的主要工作是进行产品和销售主题的专业培训，以提升店面销售人员的销售能力和业绩。具体来说，服装培训师的工作内容主要包括以下几点：产品知识培训：服装培训师需要深刻理解和掌握公司每季的产品特点和销售主题，并将这些知识传授给店面的销售人员。

服装培训师的工作内容主要集中在产品和每季销售主题的理解上，通过对这些内容的深刻掌握，他们会对店面的销售人员进行专业的培训，以提升销售业绩。

核心职责：根据品牌战略需求定制培训体系，提升销售团队专业能力与客户服务水平。具体内容：成衣销售技巧：教授如何通过造型搭配提升单品附加值，例如利用配饰强化风格或解决客户穿搭痛点。造型搭配技巧：从色彩理论、体型分析等维度训练员工快速构建搭配方案的能力。

制版师负责解决版型与工艺质量问题。这包括在样板制作和样衣制作过程中，对版型进行调整和优化，以确保服装的穿着舒适度和外观效果。同时，制版师还需关注生产工艺的可行性，确保样板能够顺利转化为生产款式。生产款式推档制版师还需负责做好生产款式的推档工作。

服装店新员工培训流程和步骤

服装店人员带教培训方法主要包括四大步骤带教法、五步销售培训法、八步骤带教流程和三大模块培训法，具体如下：四大步骤带教法：由专人代教，首先让新员工了解店内各项规章制度、岗位职责以及工作流程，确认其能够接受这些内容后再开展后续培训。这种方式能让新员工在正式工作前对工作环境和要求有清晰认知，为后续工作奠定基础。

服装店新员工培训流程和步骤主要包括以下几点：了解服装尺寸误差评估：关键内容：新员工首先需要学习如何评估服装的尺寸误差，因为不同品牌的服装可能存在尺寸差异。目的：提高销售的准确性和顾客满意度。识别和推荐适合客户的服装款式：关键内容：根据客户的身材特点推荐合适的服装款式，如修身或宽松款式。

开展入职素养课程，夯实基础能力老员工带教：由经验丰富的老员工负责新员工的入职引导，内容涵盖制服发放规范、店铺日常行为禁忌（如禁止私自离岗、与顾客冲突等）、基础规则（考勤制度、退换货流程）及服务礼仪（站姿、微笑、用语规范）。